Мойте руки, заботьтесь о близких, оставайтесь дома

Что делать, если
квартиру ограбили

Рассказываем, как быть, если, придя домой, вы обнаружили, что вас обокрали.
Если, возвращаясь домой, вы видите, что замок на входной двери взломан или дверь открыта, а в прихожей разбросаны вещи, не заходите в квартиру! Грабители всё ещё могут быть внутри. Даже если они успели скрыться, на дверной ручке могли остаться их отпечатки пальцев. Не прикасайтесь к ней, чтобы не уничтожить следы: это ценная улика.
1. Вызовите полицию
Чем быстрее приедет наряд, тем больше шансов поймать преступников
по горячим следам. Кстати, если вы слышите, что воры всё ещё в доме,
постарайтесь не дать им уйти до прибытия полиции. Зовите на помощь соседей
и, если у вас есть общая дверь, ведущая на лестничную клетку или к лифтам, заприте её на ключ.

Если же вы уже зашли домой и только тогда поняли, что в квартире кто-то есть, постарайтесь незаметно выйти и позвонить в полицию. Даже не пытайтесь задержать преступников самостоятельно: это опасно. Максимум, что вы можете сделать, — запомнить приметы воров, если они решат уйти через балкон прямо
у вас на глазах, и записать номер их машины.
2. Ничего не трогайте
В поисках ценностей грабители переворачивают всё в доме вверх дном. Если вы уже зашли в квартиру, не надо сразу же наводить порядок и проверять, все ли тайники вскрыты. Грабители могли оставить следы, и важно сохранить их до прибытия полиции.
3. Запишите, что могло пропасть
Вспомните, где вы храните ценности, предположите, какие из них могут быть украдены. Подумайте, что изменилось в обстановке квартиры, какие вещи лежат не на своих местах. Здесь вам помогут фотографии в телефоне
или в соцсетях. Можно бегло осмотреть квартиру, если вы уже там, главное — ничего не трогать. Выяснять, чего именно не хватает, можно только после того, как полиция обследует место преступления. Если квартира съёмная, обязательно позвоните хозяевам.
4. Сообщите полиции всё, что вы знаете
Эти сведения помогут правоохранительным органам при составлении протокола:

— Изменения в обстановке;
— Перечень пропавших вещей с примерным определением их ценности:
— От общей стоимости похищенного зависит, какое наказание понесёт преступник;
— Время, в которое вы и остальные жильцы квартиры вышли из неё;
— Контакты соседей: даже если их не было дома в момент кражи, они могли видеть что-то подозрительное накануне.

Прибывший на место преступления следователь может попросить подтвердить, что похищенные вещи действительно принадлежат вам. Нужно будет предоставить полиции чеки на покупку этих ценностей. Если похищены гаджеты (смартфон, ноутбук, фотокамера), подойдут и техпаспорта, и фотографии, на которых видно, что вы пользовались этими вещами.
5. Напишите заявление
Для этого придётся поехать в отделение полиции. Укажите в заявлении все известные вам факты и составьте опись похищенных вещей. Если квартира съёмная, уточните, какие данные нужно сообщить дополнительно.

Запишите номер принятого заявления и сохраните его корешок.
Обязательно попросите контакты человека, который будет заниматься вашим делом, или хотя бы фамилию и телефон участкового. Периодически узнавайте у него о ходе следствия.
6. Смените замки
Эксперт-криминалист, который прибудет вместе с полицией, обязан изъять на экспертизу ваш дверной замок. Это поможет определить,
как вор проник в квартиру: взломал дверь, подобрал дубликат ключа
или использовал отмычку. Вам придётся решать вопрос установки новых замков в этот же день.
7. Займитесь поиском украденного
Пока полиция расследует ограбление вашей квартиры, кое-какие меры
вы можете предпринять и сами. Часто преступники выдают себя, пытаясь сбыть краденое. Пройдитесь по ломбардам в вашем районе: возможно, туда приносили вещи, похожие на похищенные у вас. Изучите доски объявлений, в том числе и в соцсетях: воры могут попытаться продать награбленное и там.
Если вам удалось обнаружить свои вещи в ломбарде или на доске объявлений, не пытайтесь вернуть их самостоятельно: обязательно свяжитесь с полицией!
8. Свяжитесь со страховой компанией
Если квартира застрахована, после визита в полицию нужно просто позвонить в страховую компанию, а затем подать заявление
о возмещении ущерба. Вам понадобятся:

— Страховой полис,
— Ваш паспорт,
— Копия постановления о возбуждении уголовного дела по факту кражи имущества с подробным описанием похищенного.

В случае со съёмной квартирой эту процедуру проходит её владелец. Если вы всё ещё не застраховали квартиру —сделайте это. Страховой полис не спасёт вас от кражи, но поможет возместить ущерб от неё.
9. Примите меры, чтобы обезопасить жильё
и ценности

Ваша задача — избежать повторного визита грабителей. Для этого мало сменить замки, лучше также установить охранную сигнализацию или камеру видеонаблюдения перед входной дверью.

Арендуйте банковскую ячейку и храните в ней драгоценные металлы в слитках, крупные суммы наличными, ценные бумаги. А вот домашний сейф — не самая удачная идея. Если это массивный железный ящик, он сразу же привлечёт внимание воров. И даже крохотный тайник в стене или полу не спасёт от кражи: опытным преступникам хорошо известны все места, где люди традиционно прячут ценные вещи.
Полис компании «Манго Страхование» действует в случаях краж со взломом и защищает почти все вещи в помещении, в том числе бытовую технику и ювелирные украшения. Застраховать можно не только жильё в собственности, но и съёмную квартиру.