Онлайн-чекап здоровья вашего любимца

Пройдите дистанционное ветеринарное обследование за 350 ₽ вместо 1000 ₽ и получите карту здоровья.

  • - онлайн-ветеринар 24/7
  • - круглосуточная поддержка по любым вопросам
  • - возмещение затрат на лечение

Почему Манго доверяет более 20 тысяч клиентов?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Lectus auctor pharetra lobortis gravida massa turpis porta. Leo velit gravida venenatis, enim facilisis. Facilisi enim, congue amet ipsum consequat imperdiet at. Quam pellentesque vulputate dignissim quis purus iaculis porta massa tempor

Фотография клиента Манго

Не откладывайте проверку здоровья

Питомец сам не скажет, что ему больно. А некоторые болезни и вовсе протекают бессимптомно. Чтобы вы могли вовремя обнаружить проблемы и начать лечение, ветеринары рекомендуют проводить обследования ежегодно.

Сделайте это прямо сейчас, не выходя из дома и не дожидаясь очного приёма у ветеринара. И не важно, где вы находитесь и какой породы ваш четвероногий друг.

Фотография клиента Манго

Что вы получите после прохождения чекапа?

Если случится непредвиденное

Оценку здоровья

Ветеринары дадут оценку состояния дыхательной и мочеполовой систем, работы органов пищеварения, внешнего вида кожно-шерстяного покрова и составят характеристику общего состояния здоровья.

Рекомендации

Советы по уходу за любимцем, список необходимых процедуры для поддержания его здоровья и подробные рекомендации по питанию: подбор корма или натурального рациона, регулярность и объем.

Рекомендации

Советы по уходу за любимцем, список необходимых процедур для поддержания его здоровья и рекомендации по регулярности и объёму питания.

План действий

Если обнаружатся проблемы со здоровьем, врач пропишет дальнейший порядок действий и составит список анализов для дополнительного очного обследования.

Спокойствие

Вы сможете убедиться, что питомец в порядке, и быть за него спокойным или заранее выявить скрытую проблему и вовремя предпринять все необходимые меры.

Пройдите онлайн-чекап по цене лакомства

Не просто страховку, а полноценный сервис заботы

Без ожидания

Пройти проверку здоровья можно прямо сейчас. И больше не придётся переживать о том, здоров ли питомец и всё ли у него в порядке.

Подробнее

Онлайн-ветеринар 24/7

Онлайн-врач включён в подписку. Обращайтесь по любым вопросам безлимитно, даже если случай не является страховым. Наш постоянный партнёр ВетЭксперт — это поддержка от квалифицированных ветеринаров, которые не связаны с клиниками и не «залечивают» ради хорошего чека.

Не нужно никуда ехать

Вам не потребуется тратить время на дорогу, стоять в очередях и мучить питомца переездами. Пройти чекап можно не выходя из дома.

За что вернём? ↓

350₽ вместо 1000 ₽

Средняя стоимость онлайн-чекапа — от 1000₽ и выше. Мы предлагаем те же условия по приятной цене со скидкой.

Посмотреть скидки ↓

Независимые эксперты

Наши врачи не привязаны к клиникам и не заинтересованы в назначении ненужных анализов и лекарств.

Подробнее

Заботливая поддержка

Наша поддержка — это не боты и не классические консультанты в чате. Мы общаемся с клиентами, как с друзьями: просто и с заботой. Не бросим вас наедине с проблемой и объясним самый сложный страховой термин простыми словами. А если уместно, можем и пошутить.

Ветеринары

За лечение, медикаменты и многое другое, если питомец...
Стаж: 10 лет

Самородов Николай Вадимович

Терапевт
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 9 лет

Кухарчук Полина Олеговна

Терапевт, дерматолог
Ольга

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 11 лет

Лемачко Ася Александровна

Дерматолог
Ak051

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 24 года

Жученко Павел Александрович

Терапевт
ТатьянаК92

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 27 лет

Финякин Сергей Валентинович

Терапевт
Мария

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Октябрь 2020

Спасибо большое

Думала что как обычно страховые делают, за что-то зацепятся и не будет выплаты, однако Манго меня порадовали. Всё объяснили, что и как подавать. Когда наступил страховой случай, отправила документы и через 2 дня произвели выплату. Сервис супер, все быстро и удобно.
Наталья

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Отзывы наших клиентов

Оформите тариф «‎Супер»‎ и экономьте на товарах и услугах для своего питомца
февраль 2021

Ждала подвоха, но его нет

Уже почти полгода наш пёс застрахован и мы неоднократно получали выплаты. Без лишних слов и бумажной волокиты. Я очень довольна, страховка окупила себя много раз (для примера один приём ветеринара с обследованиями нам обошёлся в 5 тысяч. А страховка в месяц 390 рублей. Посчитать несложно). Еще можно глупые вопросы задавать ветеринару 24/7 прямо в приложении.
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

февраль 2021

Все очень просто

Отправила в чат фото выписок и чеков, направления на МРТ, в течение нескольких дней на карту пришла выплата. Ребята в чате прекрасные, плюс есть бесплатные онлайн-консультации ветеринара 24/7. Я очень довольна!

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Декабрь 2021

Рекомендую

Застраховали щенка по совету, прошло 4 месяца щенок подцепил вирусы, в ветеринарной клинике ставили капельницы и сдавали много крови и тестов. Потратили нормальную такую сумму. Отправили в Манго все чеки и результаты анализов,всю сумму вернули в течении примерно 10 дней, без проблем. Рекомендую ведь страховка стоит по цене кофе, а случится может все что угодно.
Мария

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

ДЕКАБРЬ 2021

Спасибо огромное

За 4 месяца три раза обращалась онлайн к специалистам, получили грамотные рекомендации по питанию собаки и адекватное лечение от аллергии.
Ольга

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

ИЮЛЬ 2021

Буду советовать своим знакомым

Сотрудники очень вежливые, оставили приятное впечатление, никакого совдепа, когда из страховой приходится выбивать какие-либо выплаты.
Моя оценка 5 из 5.

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Октябрь 2020

Спасибо большое

Думала что как обычно страховые делают, за что-то зацепятся и не будет выплаты, однако Манго меня порадовали. Всё объяснили, что и как подавать. Когда наступил страховой случай, отправила документы и через 2 дня произвели выплату. Сервис супер, все быстро и удобно.
Наталья

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

И ещё более 40 партнёров!
посмотреть полный список
Пссс, мы продолжаем пополнять список, чтобы помочь вам окружить хвостатого самым лучшим и необходимым

Отзывы наших клиентов

За лечение, медикаменты и многое другое, если питомец...
Стаж: 10 лет

Самородов Николай Вадимович

Терапевт
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 9 лет

Кухарчук Полина Олеговна

Терапевт, дерматолог
Ольга

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 11 лет

Лемачко Ася Александровна

Дерматолог
Ak051

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 24 года

Жученко Павел Александрович

Терапевт
ТатьянаК92

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 27 лет

Финякин Сергей Валентинович

Терапевт
Мария

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Октябрь 2020

Спасибо большое

Думала что как обычно страховые делают, за что-то зацепятся и не будет выплаты, однако Манго меня порадовали. Всё объяснили, что и как подавать. Когда наступил страховой случай, отправила документы и через 2 дня произвели выплату. Сервис супер, все быстро и удобно.
Наталья

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Ветеринары

Оформите тариф «‎Супер»‎ и экономьте на товарах и услугах для своего питомца
Стаж: 10 лет

Самородов Николай Вадимович

Терапевт
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 11 лет

Лемачко Ася Александровна

Дерматолог
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 27 лет

Финякин Сергей Валентинович

Терапевт
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 9 лет

Кухарчук Полина Олеговна

Терапевт, дерматолог
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Стаж: 24 года

Жученко Павел Александрович

Терапевт
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

И ещё более 40 партнёров!
посмотреть полный список
Пссс, мы продолжаем пополнять список, чтобы помочь вам окружить хвостатого самым лучшим и необходимым

Как это работает

Ежемесячно с карты будет списываться сумма по выбранном тарифу
ШАГ 1

Вы оплачиваете чекап, переходите на окно записи и выбираете время для онлайн-приёма.

Выбрать

шаг 2

Отвечаете на несколько вопросов о питомце и прикрепляете файлы, которые помогут нам получить более полную картину: например, историю болезни или анализы.

Подробнее

Онлайн-ветеринар 24/7

Вы можете задать ветеринару любые вопросы о здоровье, которые вас тревожат: например, почему пёсик перестал приходить спать или котейка то и дело бегает в лоток.

шаг 4

Врачи изучают все данные и составляют карту здоровья питомца: описывают текущее состояние и дают рекомендации. Результат вы получаете на почту в течение 24 часов.

шаг 3

За 5 минут до начала онлайн-приёма мы присылаем ссылку на видеозвонок, во время которого ветеринар проводит интервью, осматривает питомца и отвечает на ваши вопросы. Это занимает 15-20 минут.

Вернём 80% расходов

За лечение в клинике, медикаменты и многое другое, если питомец…

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Отравился

Когда пожевал ваш новый экзотический цветок

Получил травму

Поранил лапу или подрался с соседским бульдогом

Подцепил клеща

Когда гуляли в парке или в лесу за городом

Покусал кого-то

И этот кто-то требует компенсации

Про нестраховые случаи мы рассказали в блоке «Частые вопросы»

Скидки от партнёров

Оформите тариф «‎Супер»‎ и экономьте на товарах и услугах для своего питомца

Интернет-магазины для животных

Шлейки, лакомства, игрушки и другие товары

Ветклиники

Обследования, стоматология, прививки, лечение хронических болезней

Бутики мебели и одежды

Интерьерные лежанки, домики, когтеточки, одежда

Выгул и передержка

Сервисы выгула собак, отели и кэтситтинг

Обучение и курсы

Видеокурсы и групповые курсы офлайн по дрессировке и воспитанию собак

Груминг

Услуги грумера: чистка зубов, когтей, экспресс-линька

И ещё более 20 партнёров!
посмотреть полный список
Пссс, мы продолжаем пополнять список, чтобы помочь вам окружить хвостатого самым лучшим и необходимым

Питомец здоров, зачем ему подписка?

Расскажем в 9 карточках, зачем питомцу подписка на Манго, как мы справляемся без бюрократии и почему у нас всё просто с выплатами.

Узнать больше
Мне проще пообщаться в чате >

Подписка по цене лакомства

Пример страхового полиса можно посмотреть здесь
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
3 000 ₽/год

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
Ущерб третьим лицам
-
-
На год
Для пёсика
300 ₽/мес

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭкперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
Ущерб третьим лицам
-
-
На месяц
Для пёсика
2 500 ₽/год

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
-
-
На год
Для котика
250 ₽/мес

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭкперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
-
-
На месяц
Для котика
4 500 ₽/год

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
-
-
-
На год
Для пёсика
450 ₽/мес

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
-
-
-
На месяц
Для пёсика
3 500 ₽/год

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
до 30 000 ₽
-
-
-
На год
Для котика
350 ₽/мес

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
до 30 000 ₽
-
-
-
На месяц
Для котика
650 ₽/мес

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

Скидки у партнеров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.

Программа питания

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
до 100 000 ₽
-
-
-
На месяц
Для пёсика
6 500 ₽/год

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

Скидки у партнеров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.

Программа питания

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
до 100 000 ₽
-
-
-
На год
Для пёсика
5 000 ₽/год

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами

Скидки у партнёров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках

Программа питания

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
-
-
-
На год
Для котика
500 ₽/мес

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

Скидки у партнёров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.

Программа питания

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
-
-
-
На месяц
Для котика

Питомец здоров, зачем ему подписка?

Расскажем в 9 карточках, зачем питомцу подписка на Манго, как мы справляемся без бюрократии и почему у нас всё просто с выплатами.

Узнать больше
Мне проще пообщаться в чате >

Почему нам доверяют

Уже более 30 000 клиентов
Логотип партнера  - Альфа Банк

Вместе с Альфа-Банком входим в состав Альфа‑групп

Swiss Re — международная перестраховочная компания, минимизирует наши риски

Выплачиваем клиентам 86% собранных средств по данным ЦБ РФ

4,7 — честный рейтинг Манго в Google

Являемся членом Всероссийского союза страховщиков

Лицензия Банка РФ СИ №4372 и СЛ №4372

В подписку Манго входят

Если случится непредвиденное

Страховка для питомца

Если с любимцем что-то случится, покроем расходы на консультации ветеринара, операции, капельницы, уколы, лекарства и даже стационар.

Онлайн-ветеринар 24/7

Если питомец заболел, ветеринары из ВетЭксперт помогут распознать болезнь, дадут рекомендации. И не придётся ехать в клинику.

Материалы от экспертов

Советы кинологов и ветеринаров о том, как правильно дрессировать и ухаживать за четвероногим.

Бонусы от партнёров

Экономьте на товарах и услугах для питомцев, а также на лечении заболеваний, которые не относятся к страховым случаям.

Заботливая поддержка

Что бы ни случилось — напишите нам. Поможем с документами, ответим на вопросы о страховке и поддержим. На фото: Дима, глава саппорта Манго.

Отзывы наших клиентов

Ждала подвоха, но его нет
Уже почти полгода наш пёс застрахован и мы неоднократно получали выплаты. Без лишних слов и бумажной волокиты. Я очень довольна, страховка окупила себя много раз (для примера один приём ветеринара с обследованиями нам обошёлся в 5 тысяч. А страховка в месяц 390 рублей. Посчитать несложно). Еще можно глупые вопросы задавать ветеринару 24/7 прямо в приложении.
Все очень просто
Отправила в чат фото выписок и чеков, направления на МРТ, в течение нескольких дней на карту пришла выплата. Ребята в чате прекрасные, плюс есть бесплатные онлайн-консультации ветеринара 24/7. Я очень довольна!
Рекомендую
Застраховали щенка по совету, прошло 4 месяца щенок подцепил вирусы, в ветеринарной клинике ставили капельницы и сдавали много крови и тестов. Потратили нормальную такую сумму. Отправили в Манго все чеки и результаты анализов, всю сумму вернули в течении примерно 10 дней, без проблем. Рекомендую ведь страховка стоит по цене кофе, а случится может все что угодно.
Спасибо огромное
За 4 месяца три раза обращалась онлайн к специалистам, получили грамотные рекомендации по питанию собаки и адекватное лечение от аллергии.
Сервис супер
Думала что как обычно страховые делают, за что-то зацепятся и не будет выплаты, однако Манго меня порадовали. Всё объяснили, что и как подавать. Когда наступил страховой случай, отправила документы и через 2 дня произвели выплату. Сервис супер, все быстро и удобно.
Буду советовать своим знакомым
Сотрудники очень вежливые, оставили приятное впечатление, никакого совдепа, когда из страховой приходится выбивать какие-либо выплаты.Моя оценка 5 из 5.

Привет, меня зовут Маша

Давайте вместе пройдем короткий опрос и подберем вам лучший вариант подписки
Убедитесь, что ваш любимец
здоров
Расскажем в 9 карточках, зачем питомцу подписка в Манго, как мы справляемся без бюрократии и почему у нас всё так просто с выплатами.
Пройдите комплексное онлайн-обследование прямо сейчас.

У нас часто спрашивают

А мы стараемся подробно и понятно отвечать
Разделы

Что НЕ входит в услугу?

Какой-то общий раздел вопросов

Если питомец получил травму/заболел до момента оформления подписки или в первые 14 дней после, деньги за лечение вернуть не сможем, так как случай не будет считаться страховым. Также страховка не покроет:

  • - хронические заболевания: те, которые протекают длительное время и остаются с больным на всю жизнь;
  • - породные заболевания: связаны с особенностью породы — строением тела, внешним видом питомца;
  • - генетические заболевания: появляются в результате мутации определенных генов и передаются потомкам;
  • - онкологические заболевания: злокачественные опухоли и последствия их возникновения;
  • - плановое ведение беременности, роды, лечение бесплодия, стерилизацию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы;
  • - плановое лечение: плановые осмотры, операции, процедуры и препараты для плановой обработки от паразитов и клещей;
  • - груминг: процедуры по уходу за шерстью, кожей, когтями, ушами и глазами;
  • - стоматологию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы.

Что НЕ входит в услугу?

Какой-то общий раздел вопросов

• Очные консультации, выезд специалистов.

• Предоставление технических устройств для коммуникации с ветеринаром.

• Предоставление лекарств.

• Оплата исследований и анализов.

Для каких домашних животных действует онлайн-чекап?

Какой-то общий раздел вопросов

Для собак и кошек любого возраста и любой породы (или беспородных).

Может ли онлайн-чекап полностью заменить очное обследование?

Какой-то общий раздел вопросов

Нет, так как некоторые исследования невозможно провести в рамках онлайн-формата (например, анализ крови или УЗИ). Однако вы экономите на первичной консультации с доктором и на ненужных анализах: наши независимые эксперты составят список обследований, которые действительно нужны вашему питомцу в данный момент, и посоветуют подходящую вам клинику.

С какого устройства можно пройти обследование?

Какой-то общий раздел вопросов

Вы можете сделать это при помощи любого устройства с камерой: планшета, телефона или ноутбука.

Нужна ли подготовка к чекапу?

Какой-то общий раздел вопросов

  • • После оплаты нужно заполнить небольшую форму опроса и добавить туда документы, которые могут помочь в обследовании: анализы или историю болезни. 
  • • Перед видеовстречей с доктором позаботьтесь о том, чтобы интернет-соединение было устойчивым, на вашем устройстве была возможность включить видео и были даны все разрешения камере и микрофону в браузере для web-страницы, на которой будет проходить общение с ветеринаром. 
  • • Во время онлайн-приёма необходимо быть рядом с питомцем, чтобы показать его врачу.

Что делать, если я оплатил чекап, но пока не могу пройти опрос и выбрать время?

Какой-то общий раздел вопросов

Если у вас нет возмозможности сразу после оплаты назначить время видеоприёма и пройти опрос — не волнуйтесь, мы в любом случае пришлём ссылку на страницу записи на указанный вами e-mail.

Где найти страховой полис?

Какой-то общий раздел вопросов

Полис мы отправляем вам на почту сразу после оформления. Хранится он в вашем личном кабинете на сайте mango.rocks. Оттуда его можно скачать и распечатать. Делать это необязательно, так как мы всегда сможем найти данные полиса по вашему номеру телефона.

Что делать при наступлении страхового случая?

Какой-то общий раздел вопросов

Зафиксировать момент обращения. Если с питомцем случилась беда, напишите или позвоните онлайн-ветеринару в вашем личном кабинете. Он поможет решить проблему и скажет, что делать дальше.

Вылечить питомца. Если бедняге потребуется офлайн-обследование и лечение, вы можете обратиться в любую ветклинику, которой доверяете, Или попросить онлайн-ветеринара подобрать её под ваш запрос.

Правильно собрать документы. Обращаясь к врачу, сохраняйте все чеки, квитанции и не забудьте запросить выписку, соответствующую требованиям. Все требования к документам вы найдёте в блоке вопросов «Про выплаты».

Как связаться с врачом и что для этого нужно?

Какой-то общий раздел вопросов

Напишите в чат с онлайн-ветеринаром в вашем личном кабинете. Войти в него можно через сайт Манго или мобильное приложение. Для обращения достаточно отправить фото и описать проблему.

Почему мне возместят 80%, а не все 100%?

Какой-то общий раздел вопросов

Это условие помогает нам бороться с махинациями и сохранять приятную стоимость подписки.

Когда и как я получу деньги?

Какой-то общий раздел вопросов

Когда. Деньги переведём сразу после того, как проверим документы, подтвердим страховой случай, и вы подпишете заявление. Проверка документов занимает до 10 рабочих дней.

Как. Мы выплатим на карту, привязанную в личном кабинете. Если с картой проблемы — переведём на указанные банковские реквизиты. Обычно выплата приходит за 2 дня, смотря какой у вас банк.

Какие документы нужны, чтобы получить выплату?

Какой-то общий раздел вопросов

Выписка или справка от врача о заболевании, травме или укусе клеща, а также документы, подтверждающие расходы на лечение питомца (чеки, квитанции).

Подробнее о требованиях к документам читайте в статье.

Если не знаете, куда обратиться, напишите онлайн-ветеринару. Сотрудники службы направят вас к нужному врачу и помогут собрать справки.

Как рассчитывается выплата?

Какой-то общий раздел вопросов

Размер выплаты зависит от процента возмещения и максимальной суммы выплаты по тарифу.

Процент возмещения. Манго возместит до 80% расходов за первый и второй страховые случаи, которые произошли в течение года подписки с одним и тем же питомцем. Если вы потратили в клинике 30 000 ₽, мы вернём 24 000 ₽.

При третьем и последующих страховых событиях, произошедших в этом же году подписки с тем же питомцем, мы вернём 50% расходов.

С нового года подсчёт страховых случаев начнётся заново. Это значит, что за первые два страховых случая в новом году мы вернём 80% затрат, а за следующие — 50%.

Если у вас в семье несколько четвероногих, подсчёт страховых случаев будет вестись по каждому отдельно.

Максимальная сумма выплаты по тарифу. У каждого тарифа есть максимальный размер выплат по болезням, отравлениям и травмам. Мы не сможем выплатить превышающую его сумму.

К примеру, у вас тариф Оптимальный. Максимальный размер выплаты по болезням на данном тарифе — 30 000 ₽. Значит, если ваш питомец заболел и вы потратили намного больше, мы всё равно вернём не больше 30 000 ₽.