С питомцем за границу?

Эта подписка для вас!

  • - Безлимитные консультации для тех, кто уже в другой стране или только собирается в дорогу
  • - Круглосуточная поддержка ветеринара
  • - Психологическая помощь хозяину, скидки на телемедицину и подарки от партнёров

Выезд с питомцем за границу — это не просто

Столько всего нужно знать! Например, правила перевозки питомца и список необходимых документов, как подобрать новый корм, чем заменить отечественные медикаменты, где найти врача и какие особенности ветеринарных услуг в других странах.

А ещё могут возникнуть сложности с адаптацией на новом месте, ведь это дополнительный стресс для четвероногого.

Фотография клиента Манго

Подписка поможет!

Мы позаботимся, чтобы ваше путешествие или переезд были беззаботными, поможем адаптироваться с питомцем в новой стране и будем поддерживать вас всё время пока вы там находитесь.

Наши специалисты будут всегда на связи, чтобы консультировать и поддерживать вас 24/7

Фотография клиента Манго

С подпиской на Манго вы получите

Не просто страховку, а полноценный сервис заботы

Онлайн-ветеринар 24/7

Безлимитные консультации врачей «ВетЭксперт» по всем вопросам о питомце и его лечении. Пишите сколько угодно, поможем даже ночью и на выходных.

Подробнее

Онлайн-чекап здоровья

Вы сможете проверить текущее здоровье питомца онлайн и быть спокойным, если всё впорядке, или вовремя начать лечение, если что-то не так.

Подробнее

Материалы от экспертов

Видеосоветы, курсы по воспитанию и дрессуре, статьи и ещё много полезной информации от ветеринаров, кинологов и зоопсихологов в вашем личном кабинете.

За что вернём? ↓

Телемедицина для хозяев 24/7

Скидка 20% на консультации с терапевтом «BestDoctor» по вопросам вашего здоровья. Ведь вам тоже может понадобиться медицинская помощь или совет.

За что вернём? ↓

Психологическая поддержка

Скидка 20% на онлайн-консультации с психологом для решения любых проблем с ментальным здоровьем.

Посмотреть скидки ↓

Подарки от партнёров

Скидка 30% в Литрес на все книги, бесплатный месяц от “МО Медитация”, а так же 45 дней в подарок от more.tv

Посмотреть скидки ↓

Скидка -30% в Литрес

Если захотите отвлечь себя от новостей чем-то полезным, по подписке будет доступна подборка книг о ментальном здоровье, воспитании, уходе за питомцем и не только.

Посмотреть скидки ↓

Скидка -30% в  библиотеке электронных книг Литрес

Если захотите отвлечь себя от новостей чем-то полезным, по подписке будет доступна подборка книг о ментальном здоровье, воспитании, уходе за питомцем и не только.

Посмотреть скидки ↓

Страхование гражданской ответственности

Если соберётесь вернуться в РФ, в подписку включена базовая страховка с выплатами за ущерб третьим лицам — на случай, если питомец вздумает кого-то куснуть или поцарапать что-то чужое. Пример полиса

Подробнее

Страхование гражданской ответственности

Если решите остаться в России, мы сможем изменить ваш текущий тариф страхования и добавить в него выплаты за лечение питомца в клиниках. Просто напишите нам.

Гибкие тарифы по ласковой цене <З

Вы можете оплачивать подписку раз в месяц или оформить сразу на год по цене за 10 месяцев — как вам удобнее. Пример полиса
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
3 000 ₽/год

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
Ущерб третьим лицам
-
-
На год
Для пёсика
300 ₽/мес

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭкперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
Ущерб третьим лицам
-
-
На месяц
Для пёсика
2 500 ₽/год

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
-
-
На год
Для котика
250 ₽/мес

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭкперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
-
-
На месяц
Для котика
4 500 ₽/год

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
-
-
-
На год
Для пёсика
450 ₽/мес

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
-
-
-
На месяц
Для пёсика
3 500 ₽/год

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
до 30 000 ₽
-
-
-
На год
Для котика
350 ₽/мес

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
до 30 000 ₽
-
-
-
На месяц
Для котика
650 ₽/мес

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

Скидки у партнеров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.

Программа питания

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
до 100 000 ₽
-
-
-
На месяц
Для пёсика
6 500 ₽/год

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

Скидки у партнеров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.

Программа питания

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
до 100 000 ₽
-
-
-
На год
Для пёсика
5 000 ₽/год

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами

Скидки у партнёров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках

Программа питания

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
-
-
-
На год
Для котика
500 ₽/мес

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

Скидки у партнёров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.

Программа питания

Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
-
-
-
На месяц
Для котика

Гибкие тарифы по ласковой цене <З

Оформите реально нужную подписку всего за 150₽/месяц или сразу на год по цене 10 месяцев.
Почему выгодно оформить подписку?
Наша подписка со всеми перечисленными услугами стоит 150₽, а одна консультация врача из «ВетЭксперт» — 390₽. Это выгоднее чем обращаться напрямую к партнерам.

Ответим на любой пушистый вопрос

Напишите в чат с ветеринаром, и наши мягкие лапки помогут решить проблему

Лечение за рубежом

Расскажем про особенности ветеринарии в разных странах, о том, какие медикаменты покупать в альтернативу отечественным производителям, и к кому обратиться, если питомец заболеет.

Онлайн-ветеринар 24/7

Если питомец заболел, ветеринары из ВетЭксперт помогут распознать болезнь, дадут рекомендации. И не придётся ехать в клинику.

Адаптация

Составим рекомендации, которые позволят перевезти питомца с минимальным стрессом и помогут ему адаптироваться на новом месте.

Питание

Подберём зарубежный корм или составим натуральный рацион, который будет вам по карману. Ответим на любые вопросы по питанию: что, сколько и как часто.

Перевозка питомца

Поможем собрать документы, расскажем про требования для перевозки, будем рядом и ответим на все вопросы в процессе переезда.

Ветеринарная поддержка

Онлайн-ветеринары проконсультируют, если питомец будет неважно себя чувствовать, посоветуют лечение или подскажут, какие анализы сдать, чтобы сэкономить на полном обследовании и консультации терапевта.

Помощь с поиском услуг

Будем помогать полезными подборками: например, где найти груминг, передержку или дог-френдли кафе.

Гибкие тарифы по ласковой цене <З

Оформите реально нужную подписку на месяц или сразу на год по цене за 10 месяцев.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
150 ₽

Подписка на месяц

Что входит
Онлайн-ветеринар 24/7

Материалы от экспертов

Бонусы от партнеров

возместим на территории РФ
Ущерб третьим лицам
до 20 000 ₽
-
-
-
На месяц
1500 ₽

Подписка на год

Что входит
Онлайн-ветеринар 24/7

Материалы от экспертов

Бонусы от партнеров

возместим на территории РФ
Ущерб третьим лицам
до 20 000 ₽
-
-
-
На год

Без лишних сложностей вернём 80% затрат

На лечение, медикаменты и многое другое, если питомец...

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Отравился

Когда пожевал ваш новый экзотический цветок

Получил травму

Поранил лапу или подрался с соседским бульдогом

Подцепил клеща

Когда гуляли в парке или в лесу за городом

Покусал кого-то

И этот кто-то требует компенсации

Про нестраховые случаи мы рассказали в блоке «Частые вопросы»

Скидки от партнёров

Оформите тариф Супер и экономьте на товарах и услугах для своего питомца

Интернет-магазины для животных

Шлейки, лакомства, игрушки и другие товары

Ветклиники

Обследования, стоматология, прививки, лечение хронических болезней

Бутики мебели и одежды

Интерьерные лежанки, домики, когтеточки, одежда

Выгул и передержка

Сервисы выгула собак, отели и кэтситтинг

Обучение и курсы

Видеокурсы и групповые курсы офлайн по дрессировке и воспитанию собак

Груминг

Услуги грумера: чистка зубов, когтей, экспресс-линька

И ещё более 20 партнёров!
таких как Petsee, Прайд, Собака-гуляка, Мурчалкин и другие
Пссс, мы продолжаем пополнять список, чтобы помочь вам окружить хвостатого самым лучшим и необходимым

Отзывы наших клиентов

Ждала подвоха, но его нет
Уже почти полгода наш пёс застрахован и мы неоднократно получали выплаты. Без лишних слов и бумажной волокиты. Я очень довольна, страховка окупила себя много раз (для примера один приём ветеринара с обследованиями нам обошёлся в 5 тысяч. А страховка в месяц 390 рублей. Посчитать несложно). Еще можно глупые вопросы задавать ветеринару 24/7 прямо в приложении.
Все очень просто
Отправила в чат фото выписок и чеков, направления на МРТ, в течение нескольких дней на карту пришла выплата. Ребята в чате прекрасные, плюс есть бесплатные онлайн-консультации ветеринара 24/7. Я очень довольна!
Рекомендую
Застраховали щенка по совету, прошло 4 месяца щенок подцепил вирусы, в ветеринарной клинике ставили капельницы и сдавали много крови и тестов. Потратили нормальную такую сумму. Отправили в Манго все чеки и результаты анализов, всю сумму вернули в течении примерно 10 дней, без проблем. Рекомендую ведь страховка стоит по цене кофе, а случится может все что угодно.
Спасибо огромное
За 4 месяца три раза обращалась онлайн к специалистам, получили грамотные рекомендации по питанию собаки и адекватное лечение от аллергии.
Сервис супер
Думала что как обычно страховые делают, за что-то зацепятся и не будет выплаты, однако Манго меня порадовали. Всё объяснили, что и как подавать. Когда наступил страховой случай, отправила документы и через 2 дня произвели выплату. Сервис супер, все быстро и удобно.
Буду советовать своим знакомым
Сотрудники очень вежливые, оставили приятное впечатление, никакого совдепа, когда из страховой приходится выбивать какие-либо выплаты.Моя оценка 5 из 5.

Отзывы наших клиентов

За лечение, медикаменты и многое другое, если питомец...
февраль 2021

Ждала подвоха, но его нет

Уже почти полгода наш пёс застрахован и мы неоднократно получали выплаты. Без лишних слов и бумажной волокиты. Я очень довольна, страховка окупила себя много раз (для примера один приём ветеринара с обследованиями нам обошёлся в 5 тысяч. А страховка в месяц 390 рублей. Посчитать несложно). Еще можно глупые вопросы задавать ветеринару 24/7 прямо в приложении.
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

ДЕКАБРЬ 2021

Спасибо огромное

За 4 месяца три раза обращалась онлайн к специалистам, получили грамотные рекомендации по питанию собаки и адекватное лечение от аллергии.
Ольга

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

февраль 2021

Все очень просто

Отправила в чат фото выписок и чеков, направления на МРТ, в течение нескольких дней на карту пришла выплата. Ребята в чате прекрасные, плюс есть бесплатные онлайн-консультации ветеринара 24/7. Я очень довольна!

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

ИЮЛЬ 2021

Буду советовать своим знакомым

Сотрудники очень вежливые, оставили приятное впечатление, никакого совдепа, когда из страховой приходится выбивать какие-либо выплаты.
Моя оценка 5 из 5.

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Декабрь 2021

Рекомендую

Застраховали щенка по совету, прошло 4 месяца щенок подцепил вирусы, в ветеринарной клинике ставили капельницы и сдавали много крови и тестов. Потратили нормальную такую сумму. Отправили в Манго все чеки и результаты анализов,всю сумму вернули в течении примерно 10 дней, без проблем. Рекомендую ведь страховка стоит по цене кофе, а случится может все что угодно.
Мария

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Октябрь 2020

Спасибо большое

Думала что как обычно страховые делают, за что-то зацепятся и не будет выплаты, однако Манго меня порадовали. Всё объяснили, что и как подавать. Когда наступил страховой случай, отправила документы и через 2 дня произвели выплату. Сервис супер, все быстро и удобно.
Наталья

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Отзывы наших клиентов

Оформите тариф «‎Супер»‎ и экономьте на товарах и услугах для своего питомца
февраль 2021

Ждала подвоха, но его нет

Уже почти полгода наш пёс застрахован и мы неоднократно получали выплаты. Без лишних слов и бумажной волокиты. Я очень довольна, страховка окупила себя много раз (для примера один приём ветеринара с обследованиями нам обошёлся в 5 тысяч. А страховка в месяц 390 рублей. Посчитать несложно). Еще можно глупые вопросы задавать ветеринару 24/7 прямо в приложении.
Ника Ражева

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

февраль 2021

Все очень просто

Отправила в чат фото выписок и чеков, направления на МРТ, в течение нескольких дней на карту пришла выплата. Ребята в чате прекрасные, плюс есть бесплатные онлайн-консультации ветеринара 24/7. Я очень довольна!

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Декабрь 2021

Рекомендую

Застраховали щенка по совету, прошло 4 месяца щенок подцепил вирусы, в ветеринарной клинике ставили капельницы и сдавали много крови и тестов. Потратили нормальную такую сумму. Отправили в Манго все чеки и результаты анализов,всю сумму вернули в течении примерно 10 дней, без проблем. Рекомендую ведь страховка стоит по цене кофе, а случится может все что угодно.
Мария

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

ДЕКАБРЬ 2021

Спасибо огромное

За 4 месяца три раза обращалась онлайн к специалистам, получили грамотные рекомендации по питанию собаки и адекватное лечение от аллергии.
Ольга

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

ИЮЛЬ 2021

Буду советовать своим знакомым

Сотрудники очень вежливые, оставили приятное впечатление, никакого совдепа, когда из страховой приходится выбивать какие-либо выплаты.
Моя оценка 5 из 5.

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Октябрь 2020

Спасибо большое

Думала что как обычно страховые делают, за что-то зацепятся и не будет выплаты, однако Манго меня порадовали. Всё объяснили, что и как подавать. Когда наступил страховой случай, отправила документы и через 2 дня произвели выплату. Сервис супер, все быстро и удобно.
Наталья

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

И ещё более 40 партнёров!
посмотреть полный список
Пссс, мы продолжаем пополнять список, чтобы помочь вам окружить хвостатого самым лучшим и необходимым

Привет, меня зовут Маша

Давайте вместе пройдем короткий опрос и подберем вам лучший вариант подписки
Ничего не понятно?
Расскажем в 9 карточках, зачем питомцу подписка в Манго, как мы справляемся без бюрократии и почему у нас всё так просто с выплатами.

У нас часто спрашивают

А мы стараемся подробно и понятно отвечать
Разделы

Какие случаи не являются страховыми?

Какой-то общий раздел вопросов

Если питомец получил травму/заболел до момента оформления подписки или в первые 14 дней после, деньги за лечение вернуть не сможем, так как случай не будет считаться страховым. Также страховка не покроет:

  • - хронические заболевания: те, которые протекают длительное время и остаются с больным на всю жизнь;
  • - породные заболевания: связаны с особенностью породы — строением тела, внешним видом питомца;
  • - генетические заболевания: появляются в результате мутации определенных генов и передаются потомкам;
  • - онкологические заболевания: злокачественные опухоли и последствия их возникновения;
  • - плановое ведение беременности, роды, лечение бесплодия, стерилизацию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы;
  • - плановое лечение: плановые осмотры, операции, процедуры и препараты для плановой обработки от паразитов и клещей;
  • - груминг: процедуры по уходу за шерстью, кожей, когтями, ушами и глазами;
  • - стоматологию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы.

Почему в подписке страховка, которая недоступна за рубежом?

Какой-то общий раздел вопросов

Мы — страховая компания, которая хочет помочь тем, кто переезжает за границу, и страховка в подписке — обязательное условие, чтобы мы могли это делать. Пока у нас нет возможности платить по ней за пределами страны, но мы над этим работаем. А сейчас готовы помогать вам деньгами на территории России и полезными сервисами наших партнёров, если вы оказались в другой стране.

Какие карты работают для оплаты?

Какой-то общий раздел вопросов

Пока для оплаты работают только российские карты, но мы работаем над тем, чтобы у вас было больше вариантов для оплаты подписки.

Откуда у вас информация об услугах в других странах?

Какой-то общий раздел вопросов

У наших партнёров из «ВетЭксперт» есть база подборок с услугами и сервисами в других странах. Если вашего региона в ней не окажется, мы найдём нужную информацию через проверенные источники в интернете и чатики эмигрантов. Так мы сэкономим вам время и параллельно пополним нашу базу.

Что такое иншуринг?

Какой-то общий раздел вопросов

Иншуринг — это современное страхование по подписке. С юридической точки зрения иншуринг — то же, что и страхование. Но для вас иншуринг отличается технологичностью: вся документация переведена в онлайн, выплаты производятся на карту в течение дня, для подтверждения страхового случая чаще всего достаточно фото или видео.

В классическом страховании преобладает бумажная волокита, большое количество юридических барьеров к получению выплаты и слабая поддержка клиентов.

А в иншуринг питомцев, помимо страхования, входят дополнительные услуги: онлайн-ветеринар, чек-ап здоровья, поддержка по всем вопросам о питомце и скидки у партнёров.

Кто такие «ВетЭксперт»?

Какой-то общий раздел вопросов

Наш постоянный партнёр «ВетЭксперт» — это ветеринарная поддержка квалифицированных врачей 24/7 в чате, по телефону и видео по вопросам домашних животных. 

Почему оформить подписку в Манго лучше, чем обращаться напрямую к партнёрам?

Какой-то общий раздел вопросов

По подписке у вас будут более выгодные условия и больше возможностей. Наша подписка со всеми перечисленными услугами стоит 150₽, а одна консультация врача из «ВетЭксперт» — 390₽.

Где найти страховой полис?

Какой-то общий раздел вопросов

Полис мы отправляем вам на почту сразу после оформления. Хранится он в вашем личном кабинете на сайте mango.rocks. Оттуда его можно скачать и распечатать. Делать это необязательно, так как мы всегда сможем найти данные полиса по вашему номеру телефона.

Что делать при наступлении страхового случая?

Какой-то общий раздел вопросов

Зафиксировать момент обращения. Если с питомцем случилась беда, напишите или позвоните онлайн-ветеринару в вашем личном кабинете. Он поможет решить проблему и скажет, что делать дальше.

Вылечить питомца. Если бедняге потребуется офлайн-обследование и лечение, вы можете обратиться в любую ветклинику, которой доверяете, Или попросить онлайн-ветеринара подобрать её под ваш запрос.

Правильно собрать документы. Обращаясь к врачу, сохраняйте все чеки, квитанции и не забудьте запросить выписку, соответствующую требованиям. Все требования к документам вы найдёте в блоке вопросов «Про выплаты».

Как связаться с врачом и что для этого нужно?

Какой-то общий раздел вопросов

Напишите в чат с онлайн-ветеринаром в вашем личном кабинете. Войти в него можно через сайт Манго или мобильное приложение. Для обращения достаточно отправить фото и описать проблему.

Почему мне возместят 80%, а не все 100%?

Какой-то общий раздел вопросов

Это условие помогает нам бороться с махинациями и сохранять приятную стоимость подписки.

Когда и как я получу деньги?

Какой-то общий раздел вопросов

Когда. Деньги переведём сразу после того, как проверим документы, подтвердим страховой случай, и вы подпишете заявление. Проверка документов занимает до 10 рабочих дней.

Как. Мы выплатим на карту, привязанную в личном кабинете. Если с картой проблемы — переведём на указанные банковские реквизиты. Обычно выплата приходит за 2 дня, смотря какой у вас банк.

Какие документы нужны, чтобы получить выплату?

Какой-то общий раздел вопросов

Выписка или справка от врача о заболевании, травме или укусе клеща, а также документы, подтверждающие расходы на лечение питомца (чеки, квитанции).

Подробнее о требованиях к документам читайте в статье.

Если не знаете, куда обратиться, напишите онлайн-ветеринару. Сотрудники службы направят вас к нужному врачу и помогут собрать справки.

Как рассчитывается выплата?

Какой-то общий раздел вопросов

Размер выплаты зависит от процента возмещения и максимальной суммы выплаты по тарифу.

Процент возмещения. Манго возместит до 80% расходов за первый и второй страховые случаи, которые произошли в течение года подписки с одним и тем же питомцем. Если вы потратили в клинике 30 000 ₽, мы вернём 24 000 ₽.

При третьем и последующих страховых событиях, произошедших в этом же году подписки с тем же питомцем, мы вернём 50% расходов.

С нового года подсчёт страховых случаев начнётся заново. Это значит, что за первые два страховых случая в новом году мы вернём 80% затрат, а за следующие — 50%.

Если у вас в семье несколько четвероногих, подсчёт страховых случаев будет вестись по каждому отдельно.

Максимальная сумма выплаты по тарифу. У каждого тарифа есть максимальный размер выплат по болезням, отравлениям и травмам. Мы не сможем выплатить превышающую его сумму.

К примеру, у вас тариф Оптимальный. Максимальный размер выплаты по болезням на данном тарифе — 30 000 ₽. Значит, если ваш питомец заболел и вы потратили намного больше, мы всё равно вернём не больше 30 000 ₽.

Привет, меня зовут Маша

Давайте вместе пройдем короткий опрос и подберем вам лучший вариант подписки
Наши мягкие лапки будут рядом и помогут
Расскажем в 9 карточках, зачем питомцу подписка в Манго, как мы справляемся без бюрократии и почему у нас всё так просто с выплатами.