Питомец здоров — вы спокойны

Страхование по подписке для пёсиков и котиков это:

  • - онлайн-ветеринар 24/7
  • - круглосуточная поддержка по любым вопросам
  • - возмещение затрат на лечение

Платите за 10 месяцев,
пользуйтесь весь год!

Пример страхового полиса можно посмотреть здесь
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
3 000 ₽/год
от 2 500 ₽/год

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
-
-
На год
Для котика
3 600 ₽/год
от 3 000 ₽/год

Простой

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
-
Ущерб третьим лицам
-
-
На год
Для пёсика
5 400 ₽/год
от 4 500 ₽/год

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
-
-
-
На год
Для пёсика
4 200 ₽/год
от 3 500 ₽/год

Оптимальный

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

возместим
Травмы
до 30 000 ₽
Болезни и отравления
до 30 000 ₽
-
-
-
На год
Для котика
7 800 ₽/год
от 6 500 ₽/год

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.

Скидки у партнеров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
Ущерб третьим лицам
до 100 000 ₽
-
-
-
На год
Для пёсика
6 000 ₽/год
от 5 000 ₽/год

Супер

Что входит
Онлайн-ветеринар безлимит

Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать

Поддержка 24/7

Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту

Материалы от экспертов

Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами

Скидки у партнёров

Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках

возместим
Травмы
до 50 000 ₽
Болезни и отравления
до 50 000 ₽
-
-
-
На год
Для котика

В подписку Манго входят

Если случится непредвиденное

Страховка для питомца

Если с любимцем что-то случится, покроем расходы на консультации ветеринара, операции, капельницы, уколы, лекарства и даже стационар.

Онлайн-ветеринар 24/7

Если питомец заболел, ветеринары из ВетЭксперт помогут распознать болезнь, дадут рекомендации. И не придётся ехать в клинику.

Материалы от экспертов

Советы кинологов и ветеринаров о том, как правильно дрессировать и ухаживать за четвероногим.

Бонусы от партнёров

Экономьте на товарах и услугах для питомцев, а также на лечении заболеваний, которые не относятся к страховым случаям.

Заботливая поддержка

Что бы ни случилось — напишите нам. Поможем с документами, ответим на вопросы о страховке и поддержим. На фото: Дима, глава саппорта Манго.

Вернём до 80% расходов

За лечение, медикаменты и многое другое, если питомец...

Заболел

Подцепил инфекцию или переохладился, сидя у открытого окна

Отравился

Когда попробовал ваш новый экзотический цветок на вкус

Получил травму

Поранил лапу или подрался с соседским бульдогом

Подцепил клеща

Когда гуляли в парке или в лесу за городом

Покусал кого-то

И этот кто-то требует компенсации

Про нестраховые случаи мы рассказали в блоке «Частые вопросы»

Привет, меня зовут Маша

Давайте вместе пройдем короткий опрос и подберем вам лучший вариант подписки
Ничего не понятно?
Расскажем в 9 карточках, зачем питомцу подписка в Манго, как мы справляемся без бюрократии и почему у нас всё так просто с выплатами.

У нас часто спрашивают

А мы стараемся подробно и понятно отвечать
Разделы

Какие случаи не являются страховыми?

Какой-то общий раздел вопросов

Если питомец получил травму/заболел до момента оформления подписки или в первые 14 дней после, деньги за лечение вернуть не сможем, так как случай не будет считаться страховым. Также страховка не покроет:

  • - хронические заболевания: те, которые протекают длительное время и остаются с больным на всю жизнь;
  • - породные заболевания: связаны с особенностью породы — строением тела, внешним видом питомца;
  • - генетические заболевания: появляются в результате мутации определенных генов и передаются потомкам;
  • - онкологические заболевания: злокачественные опухоли и последствия их возникновения;
  • - плановое ведение беременности, роды, лечение бесплодия, стерилизацию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы;
  • - плановое лечение: плановые осмотры, операции, процедуры и препараты для плановой обработки от паразитов и клещей;
  • - груминг: процедуры по уходу за шерстью, кожей, когтями, ушами и глазами;
  • - стоматологию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы.

Кто определяет категорию заболевания?

Какой-то общий раздел вопросов

Это устанавливает не только ваш лечащий врач, но и ветеринары Манго. Они изучают причины возникновения заболевания (особенности породы, генетические тесты) и характер течения болезни (можно ли её вылечить или нет). Чтобы определить, к какой категории относится заболевание, наши врачи опираются на научную литературу, статистику и профессиональный опыт.

Что такое иншуринг?

Какой-то общий раздел вопросов

Иншуринг — это современное страхование по подписке. С юридической точки зрения иншуринг — то же, что и страхование. Но для вас иншуринг отличается технологичностью: вся документация переведена в онлайн, выплаты производятся на карту в течение дня, для подтверждения страхового случая чаще всего достаточно фото или видео.

В классическом страховании преобладает бумажная волокита, большое количество юридических барьеров к получению выплаты и слабая поддержка клиентов.

А в иншуринг питомцев, помимо страхования, входят дополнительные услуги: онлайн-ветеринар, чек-ап здоровья, поддержка по всем вопросам о питомце и скидки у партнёров.

Когда начинает действовать подписка?

Какой-то общий раздел вопросов

Подписка действует сразу после оформления, но с ограничением. Первые 14 дней доступны только онлайн-ветеринар, скидки у партнёров на тарифе «Супер» и возмещение ущерба третьим лицам, а с 15-го дня вы можете лечить питомца в ветклиниках и возмещать затраты.

Как оплачивать подписку?

Какой-то общий раздел вопросов

Оплачивать подписку можно только картой. Для этого нужно привязать её в личном кабинете, и деньги будут списываться каждый месяц автоматически. Как только средства списались — действие вашего страхового полиса продлевается на месяц вперёд.

Где найти страховой полис?

Какой-то общий раздел вопросов

What’s a Rich Text element?

Полис мы отправляем вам на почту сразу после оформления. Хранится он в вашем личном кабинете на сайте mango.rocks. Оттуда его можно скачать и распечатать. Делать это необязательно, так как мы всегда сможем найти данные полиса по вашему номеру телефона.

Что делать при наступлении страхового случая?

Какой-то общий раздел вопросов

Зафиксировать момент обращения. Если с питомцем случилась беда, напишите или позвоните онлайн-ветеринару в вашем личном кабинете. Он поможет решить проблему и скажет, что делать дальше.

Вылечить питомца. Если бедняге потребуется офлайн-обследование и лечение, вы можете обратиться в любую ветклинику, которой доверяете, Или попросить онлайн-ветеринара подобрать её под ваш запрос.

Правильно собрать документы. Обращаясь к врачу, сохраняйте все чеки, квитанции и не забудьте запросить выписку, соответствующую требованиям. Все требования к документам вы найдёте в блоке вопросов «Про выплаты».

Как связаться с врачом и что для этого нужно?

Какой-то общий раздел вопросов

Напишите в чат с онлайн-ветеринаром в вашем личном кабинете. Войти в него можно через сайт Манго или мобильное приложение. Для обращения достаточно отправить фото и описать проблему.

Почему мне возместят 80%, а не все 100%?

Какой-то общий раздел вопросов

Это условие помогает нам бороться с махинациями и сохранять приятную стоимость подписки.

Когда и как я получу деньги?

Какой-то общий раздел вопросов

Когда. Деньги переведём сразу после того, как проверим документы, подтвердим страховой случай, и вы подпишете заявление. Проверка документов занимает до 10 рабочих дней.

Как. Мы выплатим на карту, привязанную в личном кабинете. Если с картой проблемы — переведём на указанные банковские реквизиты. Обычно выплата приходит за 2 дня, смотря какой у вас банк.

Какие документы нужны, чтобы получить выплату?

Какой-то общий раздел вопросов

Выписка или справка от врача о заболевании, травме или укусе клеща, а также документы, подтверждающие расходы на лечение питомца (чеки, квитанции).

Подробнее о требованиях к документам читайте в статье.

Если не знаете, куда обратиться, напишите онлайн-ветеринару. Сотрудники службы направят вас к нужному врачу и помогут собрать справки.

Как рассчитывается выплата?

Какой-то общий раздел вопросов

Размер выплаты зависит от процента возмещения и максимальной суммы выплаты по тарифу.

Процент возмещения. Манго возместит до 80% расходов за первый и второй страховые случаи, которые произошли в течение года подписки с одним и тем же питомцем. Если вы потратили в клинике 30 000 ₽, мы вернём 24 000 ₽.

При третьем и последующих страховых событиях, произошедших в этом же году подписки с тем же питомцем, мы вернём 50% расходов.

С нового года подсчёт страховых случаев начнётся заново. Это значит, что за первые два страховых случая в новом году мы вернём 80% затрат, а за следующие — 50%.

Если у вас в семье несколько четвероногих, подсчёт страховых случаев будет вестись по каждому отдельно.

Максимальная сумма выплаты по тарифу. У каждого тарифа есть максимальный размер выплат по болезням, отравлениям и травмам. Мы не сможем выплатить превышающую его сумму.

К примеру, у вас тариф Оптимальный. Максимальный размер выплаты по болезням на данном тарифе — 30 000 ₽. Значит, если ваш питомец заболел и вы потратили намного больше, мы всё равно вернём не больше 30 000 ₽.