Сколько будет стоить залив вашей квартиры?
Заливы и компенсации по ним на примерах страховой компании «Манго»
Огромное мокрое пятно на потолке свидетельствует лишь об одном: вас заливают соседи! А если в квартире внезапно раздается стук по батареям, а через мгновение в вашу дверь начинают истерично звонить, знайте: вы кого-то затопили!

Разберёмся с заливами и компенсациями на примерах страховой компании «Манго».
Несколько слов о статистике

По статистике «Манго», больше половины обращений происходит в результате заливов квартир: из 490 обращений 339 приходятся на заливы. При этом неважно, находится ли жильё в старом фонде или вы купили недвижимость в новостройке. Причины заливов могут быть разными: по данным сайта zaliv-help.ru, износ фондов ЖКХ в России составляет 60%. Не лучшая ситуация и в новостройках. Попытка строителей сэкономить на качестве труб при разводке водоснабжения, выходит «боком» его жильцам.

Разберём наиболее частые случаи, а заодно подсчитаем, какую сумму удалось бы сэкономить благодаря страховому полису «Манго».
Затопили соседи. Экономия 115 900 рублей

«Мы с мужем переехали в новостройку и одними из первых сделали ремонт.
Пожили в красоте полгода, а потом нас затопил сосед. Причина — установка наливного пола. Стяжка была сделана некачественно, и основная масса раствора попала к нам. Пришлось переделывать ремонт в двух комнатах. В результате случившегося сумма ущерба составила 117 700 рублей. Поскольку смета сохранилась, именно с ней я и обратилась в страховую компанию "Манго". Я составляла ее сама, по ценам из магазинов и сайтам с объявлениями».
«Манго» выплатила запрошенную сумму в полном объеме.

Учитывая, что сумма её подписки на полис в месяц составляет 360 рублей, а в квартире они прожили полгода, получается, что в результате случившегося она сэкономила 115 900 рублей.

Примечание: на основании статистики обращений клиентов страховой компании «Манго», большинство заливов происходит в результате неправильной установки шлангов стиральных машин, взорванных полотенцесушителей, а также при протечках водопроводных труб.


Взорвался полотенцесушитель. Экономия 251 815 рублей

Нередки случаи, когда мы, сами того не подозревая, можем залить соседей. Так, у нашего клиента взорвался полотенцесушитель.

«Всему виной — неправильная установка. В результате происшествия пострадало не только мое жильё и имущество, но и квартира этажом ниже. Благо, год назад, при оформлении полиса "Манго" я застраховал не только свое имущество, но и гражданскую ответственность перед соседями. В результате страховая выплатила мне максимальную выплату по моему договору — 150 000 рублей, а также — 103 975 рублей компенсации соседям».

Страховой полис обошелся клиенту в 180 рублей в месяц, а значит — 2160 рублей в год. Учитывая размер ущерба и компенсацию ремонта соседям, получилось сэкономить 251 815 рублей.

Засорился водосток. Экономия 151 747 рублей

«В результате засора водосточной решётки в квартире этажом выше, вода проникла ко мне домой и напрочь "убила" ремонт. Скопившаяся вода повредила обои, отделку потолка, в том числе дорогую лепнину. Об испорченных нервах и настроении говорить не приходится. В результате мне заплатили 157 507 рублей. Выплата пришла на карту в день обращения!»

Сумма страхового полиса клиента составила 240 рублей в месяц. Выходит, даже если бы неприятная ситуация случилась спустя 2 года после оформления подписки на полис, в бюджет семьи удалось бы вернуть 151 747 рублей.
Как получить компенсацию в «Манго»? Что для этого нужно?

1. Оформите страховой полис. Это недолго. Главное — вы сами решаете, во сколько обойдется страховка. На цену влияет только сумма выплаты, на которую вы рассчитываете в случае чего. То же касается и гражданской ответственности.

2. Если у вас произошёл страховой случай, напишите в службу поддержки «Манго». На сайте или в социальных сетях.

3. В зависимости от масштаба случившегося, вас попросят отправить материалы. Зачастую набор такой: первый разворот паспорта, разворот с пропиской, фото и видео случившегося, отдельное видео, на котором вы рассказываете о произошедшем и даёте приблизительную оценку ущерба. Также мы попросим документ от компетентных органов, например, акт от управляющей компании.

4. Если вы затрудняетесь с оценкой ущерба, расчёт сделают за вас. Согласны с расчётом — выплату отправят сразу же. Если есть сомнения, существует несколько вариантов развития событий. В случае большого ущерба может быть назначена независимая экспертиза (за счёт «Манго», разумеется), и в дальнейшем размер компенсации будет зависеть от нее. Или же можете назначить точно такую же экспертизу, но за свой счёт — её заключение страховая рассмотрит так же, как и своё.

5. А ещё можно поступить так: берету сумму, которую «Манго» предлагает сразу. Если её не хватит, обратитесь в чат поддержки с чеками и сметой за ремонт, и компания доплатит.
Помните, скупой платит дважды и трижды, а страховой полис «Манго» бережет ваши нервы и семейный бюджет!